Contact MERC Training Center
Join MERC Training Center on FacebookTwitter with MERC Training CenterConnect with MERC Training Center on LinkedIn

التميز في التخطيط المتقدم للقوى العاملة و الإعداد الفعال لهندسة العمليات وقياس الأداء

المكان والزمان :

تاريخ الدورة : 29 أكتوبر - 2 نوفمبر 2017
رمز الدورة :H325
المكان :اسطنبول
رسوم الدورة : 4500 

MERC Training Center reserves the right to alter dates, content, venue and trainer with a reasonable notice time.
One extra free place for every 2 paid nominees

أهداف البرنامج :

  • تعميق معرفة المشاركين بالمداخل المبتكرة لإحداث التغيير ومواجهة طرق تحسين المناخ التنظيمي لمواجهة التحديات العالمية .
  • صقل وتنمية مهارات المشاركين من خلال التطبيق العملي لأساليب وطرق إحداث التغيير وإدارته من خلال مهارات التطوير والتحسين المستمر.
  • تعر يف المشاركين بمفهوم وأهمية ومراحل التخطيط لتحقيق أهداف العمل
  • تعريف المشاركين بالأساليب العلمية لمراحل الابتكار في اعداد خطة العمل وأنظمة المتابعة.
  • تنمية مهارات صياغة وإعداد أهداف الخطة من واقع دراسة الوضع الحالي للمؤسسة.
  • تعريف المشاركين بماهية إجراءات تنفيذ الخطة والإجراءات التصحيحية لها مع التعرف على المبررات التي تحتم رسم واتخاذ تلك الإجراءات.
  • تنمية مهارات استخدام أسلوب الرقابة والمتابعة الإدارية الفعالة لجهة عمل المشاركين بطريقة إبداعية وابتكارية.

المحاور العلمية :

  • المفاهيم الحديثة لإدارة التغيير وتحسين مناخ العمل .
  • الأسباب التي تدعو إلى التغيير :
    • مؤشرات قياس كفاءة التنظيم الحالي
    • أعراض التنظيم المريض ومبررات إعادة تغيير وتطوير التنظيم
    • مفاهيم التطوير التنظيمي وماهية التنمية
    • من يتولى الدراسة التشخيصية ? .
  • إدارة التغيير :
    • مدى قبول التغيير
    • مقاومة التغيير , أسبابها , وسائلها , أشكالها , العوامل المؤثرة فيها
    • الإدارة وإجراءات تقليل مقاومة التغيير .
  • التخطيط للتغيير :
    • تحديد الأهداف الجديدة
    • تحديد مؤشرات الأداء الجديدة
    • تطبيق برامج التطوير والتغيير.
  • مسئوليات خبير التطوير :
    • دور ومواقف وأساليب خبير التطوير
    • دور البرامج التدريبية في التغيير
    • بناء فريق العمل في ضوء التغيير
    • تحليل العلاقات التبادلية , المواجهة وإرجاع الأثر .
    • أساليب مواجهة مقاومة العاملين وأساليب تحسين مناخ العمل .
  • استراتيجيات التغيير الحديثة في المنظمات .
  • أهداف إدارة الجودة الشاملة ومبادئها .
  • استراتيجيات التحسين المستمر :
    • التركيز على الزبون الداخلي والخارجي .
    • تحسين العمليات وخطوات تحسين العمليات .
    • المشاركة والاندماج والتمكين .

تحسين نتائج العمل

  • الجودة الشاملة
  • التحسين المستمر
  • بطاقة القياس المتوازن BSC
  • ستة ستيجما